近年来,随着旅游市场不断升温,国民旅游出行的生活方式已经形成新的消费观念,促进了整个旅游产业链的发展;另一方面,中小企业数量不断增多,但企业商务出行的预算却在不断缩减,消费越来越理性,性价比尤其重要。
根据中国产业信息网发布的《中国经济型酒店行业发展现状及发展趋势分析》显示,老龄人口以及 90 后群体成为旅游市场的生力军——老龄人口有钱、有闲但消费节俭,90 后和 00后消费群体(尤其是学生党)消费能力有限,又追求个性,因此这两大群体对经济型酒店的需求较高。
中小企业商务人士由于企业预算的约束,偏好经济的价位,但同时也要求便捷、舒适、卫生、安全的产品以及周到的服务,经济型酒店的性价比无疑成为其出行的首要选择之一。
市场空间的广阔,势必会吸引很多的新玩家进入,而随着连锁经济型酒店品牌凸显疲态,单体经济型酒店进入市场后,如何找到生存之道成为了让业主们感到迷茫的问题,选择加盟连锁经济型品牌的话,动辄上百万的装修费和加盟费超出了这些新业主的能力范围,新型酒店运营模式的“OYO酒店”成为了他们的最佳选择,无加盟费、创新性改造、专业运营、线上线下销售支持以及技术支撑,每一点都是针对性解决了单体酒店业主们的痛点。
据悉,OYO酒店于2018年5月进入江西市场,这一年来OYO酒店在江西做的怎么样?为江西的单体酒店业主带来了哪些改变?我们通过走访后,选取了一家典型样本,可以了解到酒店业主对OYO酒店的真实感受。
我没有酒店运营经验,幸好遇到了OYO酒店
南昌盛世酒店业主江金亮来自丰城,一直以来丰城人的传统生意都是开超市,江总也不例外。
近年来,随着线上购物平台的兴起和消费者习惯的改变,超市实体店的生意受到了冲击,江总也在寻找新的生意门路。基于对旅游市场的判断,江总看好酒店市场,于2018年盘下了拥有40间客房的盛世酒店。
盛世酒店位于新建区中心,地理位置不错,但江总自己没做过酒店,发现运营起酒店来需要很多专业技能。这时,经过朋友介绍,江总和OYO酒店南昌团队取得了联系,一番接触下来后,江总对零加盟费、创新性改造、运营支持和低佣金的模式十分认可,很快就在10月份正式加盟OYO酒店并顺利上线了。
上线之后,OYO酒店的OP小赵负责盛世酒店的具体运营工作。小赵此前在厦门从事酒店运营工作,有丰富的实战经验,2018年回到家乡南昌后,加入OYO酒店成为了一名运营经理。
为了有效帮助业主提升酒店运营和收益,小赵从前台服务、客房卫生和网络渠道入手——对酒店员工建立一套有效的管理制度:服务有投诉,责任人要负责得到好评以弥补投诉带来的负面影响,有表扬,也会有相应的奖励;建立更高的卫生标准,通过专业培训和每日查房提升客房卫生标准;广开网络渠道并做好维护和优化,提升网评分数,制定定价策略,做好收益管理。在这一系列操作过程中,小赵始终与江总保持充分的沟通,也得到了江总的支持和认可,相互配合,将盛世酒店的运营得有声有色。
对于OYO酒店,江总在采访中提到,幸好遇到了OYO酒店,运营经理的专业、尽心、负责的态度,他非常认可,“就像对待他自己投资的店一样”,让人放心也省心,有OYO酒店的赋能,未来一定会更好。
专业的人做专业的事,带来酒店运营与收益双提升
做好酒店运营,对于酒店业主来说最重要的是要有“真材实料”的运营提升和“真金白银”的收益提升。
盛世酒店在加入OYO酒店后,通过线上渠道的优化,目前已是携程金牌酒店,在同类酒店中排名始终靠前;收益方面更是令江总欣喜,加入之前每月营业额5-6万,加盟之后平均每个月的业绩都有10万以上,近一倍的收益提升。
更重要的是,江总不必再为酒店运营担心,让专业的人做专业的事,酒店运营交给OYO酒店,他可以有时间和精力去做新的业务。
目前,江总已经将第二家酒店与OYO酒店合作,位于大学城片区的澜酒店共有63间客房,已于4月份正式上线,下半年是入学季和考试季,在大学城附近的澜酒店将会迎来开业后的一波营业高峰,生意会好,但对酒店运营和服务来说也是考验,相信在业主和OYO酒店运营团队的努力下,澜酒店也将走上步步高的节奏。
如今,超市业务仍是江总的主业,但已经连开两家酒店的江总并不想停下继续开酒店的脚步,他已经在谈第三家店,如果顺利的话,也将会继续选择和OYO酒店合作。
作为盛世酒店和澜酒店的业主,86年的江总是江西单体酒店业主的一个缩影,正值事业发展的黄金时期,选择行业和选择合作伙伴对于他们说至关重要。对于OYO酒店来说,与江总这样的酒店业主合作,也是进入江西市场一年来取得成绩的关键。
据记者了解,自2018年5月进入南昌市场,OYO酒店已在江西运营1年时间,目前已有300余家酒店选择加盟OYO酒店,单单南昌市场就已有近80家酒店,遍布南昌重要的商旅、高校和景点区域,单一品牌的布局已经成为南昌乃至江西酒店市场的第一品牌。未来,OYO酒店还将继续将强精细化运营,更好的赋能单体酒店,为更多的单体酒店带来改变。
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